Informations complémentaires
Description
QUELLES SONT LES ZONES DE LIVRAISON ?
Les livraisons s'effectuent en France Métropolitaine, en Belgique, en Europe (Suisse inclue), en Guadeloupe, en Martinique, à La Réunion et en Guyane Française
QUELS SONT LES MODES DE LIVRAISON ?
FOOTKORNER a confié sa logistique à Laposte
- Livraison en SoColissimo pour la France Métropolitaine
- Livraison en SoColissimo pour la Belgique
- Livraison via La Poste pour les DOM-TOM
- Livraison via La Poste pour l'Europe
QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?
Les délais indiqués ci-dessous sont à titre indicatif et peuvent varier en fonction du contexte économique et des périodes de l’année.
| PAYS | DÉLAI | TARIF |
|---|---|---|
| FRANCE MÉTROPOLITAINE | 2 - 4 Jours ouvrés | 6,90 € |
| BELGIQUE | 3 - 5 Jours ouvrés | 7,90 € |
| EUROPE | 4 - 6 Jours ouvrés | 12,90 € |
| DOM TOM | 10 - 15 Jours ouvrés | 22,90 € |
TU SOUHAITES NOUS RETOURNER UN ARTICLE ?
FootKorner ne propose pas de service d’échange d’article, mais propose de rembourser directement le/les produit(s) retourné(s). Dans les 14 jours suivants ta livraison renvoyes nous simplement ton/tes article(s) dans son/leurs emballage(s) d’origine(s).
Nous te rembourserons à réception de l’article (un email de notification te sera envoyé) dans un délai de 10 jours ouvrés à compter de la date de livraison de ton retour. Tu pourras ensuite repasser commande sur notre site pour l’article souhaité.
EFFECTUER UN RETOUR :
1. IMPRIMES TON FORMULAIRE DE RETOUR
Télécharges, imprimes et remplis le PDF mis à ta disposition en cliquant sur ce lien : Formulaire de retour
2. PRÉPARES TON COLIS RETOUR
Replaces le/les article(s) dans son/leurs emballage(s) d’origine(s), puis places le(s) dans un colis.
Accompagnes les articles retournés de ton formulaire de retour complété ainsi que de la facture de ta commande initiale.
3. EXPÉDIES LE/LES ARTICLE(S)
Déposes ton colis dans ton bureau de poste habituel et expédie le à l’adresse présente sur la page Echanges&Retours (les frais de retour ne sont pas remboursés)
4. NOUS TRAITONS TON COLIS ET TE REMBOURSONS
A réception de ton colis dans nos entrepôts, notre service client vérifiera le respect des consignes de retour (article non porté avec étiquette et emballage d’origine).
Si les conditions sont respectées tu seras automatiquement remboursé(e) sur ton compte en banque/Paypal sous un délai de 10 jours ouvrables (délai généralement constaté).
Pour les commandes effectuées via e-carte bleue, le remboursement se fera uniquement sous forme de carte cadeau.
Un email de confirmation te sera envoyé dés ton remboursement effectué.
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