Widerrufsrecht
Gemäß den Artikeln L.221-18 ff. des Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) hat der Kunde eine Frist von vierzehn (14) Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben oder Vertragsstrafen zahlen zu müssen.
Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist endet vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt physisch in Besitz genommen hat.
Bei einer Bestellung, die mehrere separat gelieferte Produkte umfasst, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Produkts.
Wie wird das Widerrufsrecht ausgeübt?
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde seine Entscheidung vor Ablauf der 14-tägigen Frist mitteilen:
Per E-Mail:
contact@footkorner.com
Oder per Post:
DIMOLOG - SITE1
14 BIS route de BEAUCHENE
27600 CHAMPENARD
Der Kunde kann das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich. Jede Erklärung, die eindeutig den Willen zum Widerruf zum Ausdruck bringt, ist zulässig.
Rücksendung der Produkte
Der Kunde muss die betreffenden Produkte innerhalb von maximal vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung seiner Widerrufsentscheidung zurücksenden.
Die Produkte müssen wie folgt zurückgesendet werden:
im Originalzustand;
ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt;
soweit möglich mit den Originaletiketten und der Originalverpackung.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
1. RÜCKSENDUNG ANMELDEN
Über diesen Bereich:
Klicke auf den folgenden Link: https://www.footkorner.com/a/return
Gib deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein.
Wähle das/die zurückzusendende(n) Produkt(e) und den Grund aus. Wähle zwischen einer Gutschrift, einer Rückerstattung oder einem Umtausch.
Bestätige deine Rücksendung.
Über dein Kundenkonto:
Melde dich an und klicke auf „Meine Bestellungen“.
Wähle die Bestellung aus und klicke auf „Details“ > „Rücksendung erstellen“.
2. NACH DER BESTÄTIGUNG
Drucke dein Chronopost-Rücksendeetikett aus.
Verpacke die Produkte in der Originalverpackung.
Lege den „Empfängerschein“ in das Paket.
Gib dein Paket unbedingt bei einem Chronopost-Pick-up-Paketshop ab.
Die Rücksendung wird innerhalb von 72 Arbeitsstunden nach Eingang in unserem Lager bearbeitet. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail über die erfolgreiche Bearbeitung.
Rückerstattung
Bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts erstattet FOOTKORNER alle vom Kunden erhaltenen Zahlungen, einschließlich der bei der Bestellung eventuell berechneten Standardversandkosten.
Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung.
FOOTKORNER kann die Rückerstattung jedoch verweigern, bis die Produkte wieder eingegangen sind oder bis der Kunde einen Nachweis über den Versand der Produkte erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern der Kunde nicht ausdrücklich einer anderen Methode zugestimmt hat.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L.221-28 des Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) besteht das Widerrufsrecht insbesondere nicht für:
Produkte, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden;
Produkte, die eindeutig personalisiert sind;
andere Kategorien von Waren oder Dienstleistungen, die durch die geltenden Vorschriften ausgeschlossen sind.
Muster-Widerrufsformular
Dieses Formular muss nur ausgefüllt und zurückgesendet werden, wenn der Kunde seine Bestellung widerrufen möchte. An:
DIMOLOG - SITE1
14 BIS route de BEAUCHENE
27600 CHAMPENARD
E-Mail: contact@footkorner.com
Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf der folgenden Produkte:
Bestellnummer:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Kunden:
Anschrift des Kunden:
E-Mail-Adresse des Kunden:
Betroffene(s) Produkt(e):
Datum:
Unterschrift des Kunden (nur bei Versand des Formulars in Papierform):
