UMTAUSCH UND RÜCKERSTATTUNG

FootKorner bietet den Umtausch- oder Rückerstattungsservice an:

Senden Sie das/die betroffene(n) Produkt(e) zusammen mit der Originalverpackung an uns zurück. Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden.

Die Website ist unabhängig von Geschäften, was bedeutet, dass alle auf der Website getätigten Einkäufe an uns zurückgegeben werden müssen. Eine Rückgabe an die Filiale ist daher nicht gestattet.

Bei Umtausch: Bitte geben Sie im Kommentar zum Rücksendeformular die neue Wunschgröße an. Der Umtausch erfolgt je nach Verfügbarkeit des Artikels. Sollte der Artikel in der gewünschten Größe nicht verfügbar sein, erstatten wir den Betrag. Eine Bestätigungs-E-Mail mit der neuen Colissimo-Tracking-Nummer wird Ihnen zugesandt.

Im Falle einer Rückerstattung: Wir führen die Rückerstattung nach Erhalt des Rücksendepakets durch (Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail) innerhalb von 3 Werktagen ab dem Datum der Zustellung Ihres Rücksendepakets.

Bitte beachten Sie die folgenden Rückgabebedingungen:

Die Artikel dürfen nicht gewaschen, getragen oder beschädigt werden.

Als Set verkaufte Trainingsanzüge dürfen nicht unpassend zurückgegeben werden.

Schuh-/Slipperkartons dürfen nicht zugeklebt oder als Rücksendeverpackung verwendet werden (der Karton muss intakt sein).

1. DRUCKEN SIE IHR RÜCKGABEFORMULAR AUS

Laden Sie das bereitgestellte PDF herunter, drucken Sie es aus und füllen Sie es aus, indem Sie auf diesen Link klicken: Klicken Sie hier

2. Bereiten Sie Ihr Rücksendepaket vor

Bringen Sie das/die Produkt(e) in die Originalverpackung zurück.

Legen Sie den zurückgegebenen Artikeln Ihr ausgefülltes Rücksendeformular sowie die Rechnung für Ihre Erstbestellung oder den Vorbereitungsschein bei.

3. VERSENDEN SIE IHR RÜCKGABEPAKET

Geben Sie Ihr Paket bei Ihrer gewohnten Postfiliale ab und senden Sie es an folgende Adresse (Rücksendekosten werden nicht erstattet):

FK WEB

BP 70174

78313 MAUREPAS cedex

FRANCE

4. WIR BEARBEITEN IHR RÜCKGABEPAKET

Nach Eingang Ihres Pakets in unseren Lagern prüft unser Kundenservice die Einhaltung der Rücksendeanweisungen (ungetragener Artikel mit Originaletikett und Originalverpackung).

Bei Vorliegen der Voraussetzungen führen wir den Umtausch bzw. die Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen durch (Frist grundsätzlich eingehalten).

Sobald Ihre Rückerstattung erfolgt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Kontaktieren Sie uns über den Bereich „Kontakt“ unserer Website, Abteilung: „Defekt, Produktfehler“, damit wir Ihnen schnell die am besten geeignete Lösung anbieten können.

Wenn ein Produkt nicht den Erwartungen des Kunden entspricht, erstatten wir das Produkt so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der Rechtsausübung. Die Rückerstattung erfolgt auf die Bankkarte des Kunden, der die Bestellung aufgegeben hat. Produkte, die beschädigt/verschmutzt zurückgesendet werden, getragen wurden (außer im Rahmen einer einfachen und kurzen Anprobe) oder vom Kunden äußerlich verwendet wurden oder deren Etiketten entfernt wurden, werden nicht zurückgenommen.

Für alle im Sale/Werbeaktion/Flash-Sale gekauften Produkte wird der Kaufpreis erstattet.

Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag telefonisch unter 06.76.72.60.95 (von 9:30 bis 18:00 Uhr) erreichbar.

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