Échanges & Retours

TU SOUHAITES NOUS RETOURNER UN ARTICLE ?

FootKorner ne propose pas de service d’échange d’article, mais propose de rembourser directement le/les produit(s) retourné(s). Dans les 14 jours suivants ta livraison renvoyes nous simplement ton/tes article(s) dans son/leurs emballage(s) d’origine(s).

Nous te rembourserons à réception de l’article (un email de notification te sera envoyé) dans un délai de 10 jours ouvrés à compter de la date de livraison de ton retour. Tu pourras ensuite repasser commande sur notre site pour l’article souhaité.

EFFECTUER UN RETOUR :

1. IMPRIMES TON FORMULAIRE DE RETOUR

Télécharges, imprimes et remplis le PDF mis à ta disposition en cliquant sur ce lien : Formulaire de retour

2. PRÉPARES TON COLIS RETOUR

Replaces le/les article(s) dans son/leurs emballage(s) d’origine(s), puis places le(s) dans un colis.
Accompagnes les articles retournés de ton formulaire de retour complété ainsi que de la facture de ta commande initiale.

3. EXPÉDIES LE/LES ARTICLE(S)

Déposes ton colis dans ton bureau de poste habituel et expédie le à l’adresse suivante (les frais de retour ne sont pas remboursés) :

4. NOUS TRAITONS TON COLIS ET TE REMBOURSONS

A réception de ton colis dans nos entrepôts, notre service client vérifiera le respect des consignes de retour (article non porté avec étiquette et emballage d’origine).
Si les conditions sont respectées tu seras automatiquement remboursé(e) sur ton compte en banque/Paypal sous un délai de 10 jours ouvrables (délai généralement constaté).
Pour les commandes effectuées via e-carte bleue, le remboursement se fera uniquement sous forme de carte cadeau.
Un email de confirmation te sera envoyé dés ton remboursement effectué.

ARTICLE DÉFECTUEUX OU ARTICLE DIFFERENT DE CELUI COMMANDÉ ?

Contactes nous à travers la rubrique « Contact » de notre site, département : «Défectueux, erreur de produit » afin que nous puissions t’apporter rapidement la solution la plus adaptée.

Conformément aux conditions générales de vente FootKorner, seuls les articles neufs retournés dans leur emballage d’origine seront acceptés. En conséquence, les retours de produits dégradés, lavés et/ou portés seront refusés.

Tout produit acheté en soldes/promotion/vente flash vous sera remboursé à son prix d'achat.