CAMBI E RIMBORSI

FootKorner offre il servizio di cambio o rimborso:

Durante il periodo natalizio hai fino a 60 giorni dal ricevimento per effettuare un reso. Restituiscici il/i prodotto/i interessato/i con l'imballaggio originale. I costi di restituzione sono a tuo carico come cliente.

In caso di cambio: Si prega di specificare nel commento del modulo di reso la nuova taglia desiderata, il cambio verrà effettuato in base alla disponibilità dell'articolo. Se l'articolo non è disponibile nella taglia richiesta, provvederemo al rimborso. Un'e-mail di conferma inviata con il nuovo numero di tracciamento Colissimo.

In caso di rimborso: Lo faremo al ricevimento del pacco di reso (ti verrà inviata una mail di conferma) entro 3 giorni lavorativi dalla data di consegna del tuo pacco di reso.

Si prega di rispettare le seguenti condizioni di restituzione:

Gli articoli non devono essere stati lavati, indossati o deturpati.

Le tute vendute come set non devono essere restituite non corrispondenti.

Le scatole per scarpe/scivoli non devono essere nastrate o utilizzate come imballaggio per la restituzione (la scatola deve essere intatta).

1. STAMPA IL MODULO DI RESO

Scarica, stampa e compila il PDF messo a tua disposizione cliccando su questo link: Clicca qui

2. PREPARA IL PACCO DI RESO

Sostituire il/i prodotto/i nella confezione originale.

Accompagna gli articoli restituiti con il modulo di reso compilato e la fattura dell'ordine iniziale o la bolla di accompagnamento.

3. SPEDIRE IL PACCO DI RESO

Consegna il pacco al tuo ufficio postale abituale e invialo al seguente indirizzo (le spese di restituzione non sono rimborsate):

FK WEB

BP 70174

78313 MAUREPAS cedex

FRANCIA

4. ELABORIAMO IL PACCHETTO DI RESO

Al ricevimento del tuo pacco nei nostri magazzini, il nostro servizio clienti verificherà il rispetto delle istruzioni per il reso (articolo mai indossato con etichetta e confezione originali).

Se le condizioni sono soddisfatte, effettueremo lo scambio o il rimborso entro 3 giorni lavorativi (ritardo generalmente indicato).

Ti verrà inviata un'e-mail di conferma non appena il rimborso sarà stato effettuato.

Contattaci attraverso la sezione “Contatti” del nostro sito, reparto: “Difettoso, errore prodotto” in modo da poterti fornire rapidamente la soluzione più adatta.

Se un prodotto non soddisfa le aspettative del cliente, rimborseremo il prodotto il prima possibile e al più tardi entro 30 giorni dalla data in cui è stato esercitato il diritto. Il rimborso verrà effettuato sulla carta di credito del cliente che ha effettuato l'ordine. I prodotti restituiti danneggiati/sporchi o che siano stati indossati (salvo una semplice e breve calzata) o utilizzati all'esterno dal Cliente, o le cui etichette siano state rimosse, non verranno ripresi.

Tutti i prodotti acquistati in saldo/promozione/vendita flash ti verranno rimborsati al prezzo di acquisto.

Il nostro servizio clienti è raggiungibile dal lunedì al venerdì telefonicamente allo 06.76.72.60.95 (dalle 9.30 alle 18.00).

Nessuna risposta ? richiesta urgente ? lasciaci un messaggio su whatsapp.