Politica sulla riservatezza
Ultimo aggiornamento: Giugno 2026
La presente Informativa sulla Privacy spiega come FOOTKORNER / FK WEB raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti quando navigano sul sito web www.footkorner.com , creano un account cliente, effettuano un ordine, contattano il servizio clienti, partecipano al programma fedeltà o si iscrivono alle nostre comunicazioni.
La presente Informativa sulla Privacy costituisce parte integrante delle Condizioni Generali di Vendita applicabili sul sito web.
1. Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
FOOTKORNER / FK WEB
99 boulevard de la Reine
78000 Versailles
Francia
E-mail: contact@footkorner.com
2. Dati Personali Raccolti
Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:
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Dati identificativi: nome e cognome;
-
Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e indirizzo di consegna;
-
Informazioni sull’account: credenziali di accesso, cronologia degli ordini e preferenze;
-
Informazioni sugli ordini: prodotti acquistati, importo dell’ordine, data dell’ordine, modalità di consegna, informazioni di tracciamento e resi;
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Informazioni di pagamento: dati necessari per elaborare i pagamenti tramite fornitori di servizi di pagamento sicuri;
-
Informazioni relative al programma fedeltà: punti accumulati, premi e cronologia di utilizzo;
-
Informazioni di navigazione: indirizzo IP, pagine visitate, cookie e informazioni tecniche relative al dispositivo utilizzato;
-
Comunicazioni con il servizio clienti: richieste, reclami ed eventuali documenti giustificativi forniti quando necessario.
FOOTKORNER non raccoglie intenzionalmente dati personali sensibili ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
3. Finalità del Trattamento
I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:
-
Creare e gestire il proprio account cliente;
-
Elaborare, preparare, spedire e monitorare gli ordini;
-
Gestire pagamenti, fatture, rimborsi, resi e garanzie;
-
Fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste;
-
Gestire il programma fedeltà FOOTKORNER;
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Inviare comunicazioni commerciali, offerte e aggiornamenti quando l’utente ha prestato il proprio consenso o quando consentito dalla legge applicabile;
-
Migliorare il sito web, l’esperienza cliente, i prodotti e i servizi;
-
Elaborare statistiche e analisi delle prestazioni;
-
Prevenire frodi, proteggere le transazioni e garantire la sicurezza del sito web;
-
Adempiere agli obblighi legali, fiscali e contabili.
4. Basi Giuridiche del Trattamento
A seconda delle finalità, il trattamento dei dati si basa su una o più delle seguenti basi giuridiche:
-
L’esecuzione di un contratto, in particolare per la gestione degli ordini, delle consegne, dei pagamenti, dei resi e dell’assistenza clienti;
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L’adempimento di obblighi legali, inclusi quelli fiscali, contabili e relativi alle garanzie;
-
Il consenso dell’utente, in particolare per le comunicazioni di marketing e per determinati cookie;
-
Il legittimo interesse di FOOTKORNER, compreso il miglioramento dei servizi, la sicurezza del sito e la prevenzione delle frodi.
5. Destinatari dei Dati
I dati personali possono essere comunicati esclusivamente quando necessario a:
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Membri autorizzati del nostro personale interno;
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Fornitori di servizi tecnici;
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Corrieri e partner logistici;
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Fornitori di servizi di pagamento;
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Fornitori di strumenti per la gestione dei clienti, il marketing, l’analisi dei dati e i programmi fedeltà;
-
Consulenti professionali, compagnie assicurative e autorità competenti quando richiesto dalla legge.
Tutti i fornitori che trattano dati per nostro conto sono tenuti ad adottare adeguate misure di riservatezza e sicurezza.
6. Periodo di Conservazione dei Dati
I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e per adempiere agli obblighi di legge applicabili.
In linea generale:
-
I dati dell’account cliente vengono conservati finché l’account rimane attivo;
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I dati relativi agli ordini e alla fatturazione vengono conservati per il periodo previsto dalla normativa applicabile;
-
I dati utilizzati per finalità di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso o all’opposizione dell’utente;
-
I cookie vengono conservati in base alla loro finalità e alla normativa vigente.
Al termine del periodo di conservazione applicabile, i dati personali saranno cancellati, anonimizzati o archiviati secondo quanto previsto dalla legge.
7. Cookie
Il sito web può utilizzare cookie e tecnologie simili necessari al corretto funzionamento del sito, nonché cookie destinati ad attività di analisi, personalizzazione e pubblicità.
Quando richiesto dalla normativa applicabile, il consenso dell’utente sarà richiesto prima dell’installazione di cookie non essenziali.
L’utente può gestire le proprie preferenze relative ai cookie in qualsiasi momento tramite lo strumento di gestione dei cookie disponibile sul sito.
Per maggiori informazioni, si invita a consultare la nostra Cookie Policy.
8. Sicurezza dei Dati
FOOTKORNER adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da distruzione accidentale o illecita, perdita, alterazione, divulgazione non autorizzata o accesso non autorizzato.
Le transazioni di pagamento sono elaborate tramite fornitori specializzati e sicuri. FOOTKORNER non conserva i dati completi delle carte di pagamento nei propri sistemi.
Pur adottando misure ragionevoli per proteggere le informazioni personali, nessun metodo di trasmissione o archiviazione può garantire una sicurezza assoluta.
9. I Tuoi Diritti
Ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), l’utente dispone dei seguenti diritti:
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Diritto di accesso;
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Diritto di rettifica;
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Diritto alla cancellazione ("diritto all’oblio");
-
Diritto di opposizione;
-
Diritto alla limitazione del trattamento;
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Diritto alla portabilità dei dati;
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Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento quando il trattamento si basa sul consenso;
-
Diritto di impartire istruzioni sul destino dei propri dati personali dopo il decesso, ove previsto dalla normativa applicabile.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti è possibile contattarci all’indirizzo:
Potrebbe essere richiesto un documento d’identità prima di rispondere a determinate richieste.
L’utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati personali se ritiene che i propri diritti non siano stati rispettati.
10. Coerenza con le Condizioni Generali di Vendita
La presente Informativa sulla Privacy si applica congiuntamente alle Condizioni Generali di Vendita di FOOTKORNER.
Essa copre in particolare i trattamenti necessari per la creazione dell’account cliente, la convalida degli ordini, l’elaborazione dei pagamenti, la gestione delle consegne, il servizio clienti, i resi, i rimborsi, le garanzie e il programma fedeltà.
In caso di conflitto tra la presente Informativa sulla Privacy e una disposizione di legge obbligatoria, prevarrà la disposizione di legge applicabile.
11. Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy
FOOTKORNER si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento per adeguarla a evoluzioni normative, tecniche, commerciali o organizzative.
Qualsiasi versione aggiornata sarà pubblicata sul sito web ed entrerà in vigore dalla data di pubblicazione, salvo diversa indicazione.
Si consiglia di consultare regolarmente questa Informativa sulla Privacy per rimanere informati sulle modalità di protezione dei dati personali.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci:
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99 boulevard de la Reine
78000 Versailles
Francia
E-mail: contact@footkorner.com
