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QUELLES SONT LES ZONES DE LIVRAISON ?

Les livraisons s'effectuent en France Métropolitaine, en Belgique, en Europe (Suisse inclue), en Guadeloupe, en Martinique, à La Réunion et en Guyane Française

QUELS SONT LES MODES DE LIVRAISON ?

FOOTKORNER a confié sa logistique à Laposte
- Livraison en Colissimo pour la France Métropolitaine
- Livraison en Colissimo pour la Belgique
- Livraison via La Poste pour les DOM-TOM
- Livraison via La Poste pour l'Europe

QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?

Les délais indiqués ci-dessous sont à titre indicatif et peuvent varier en fonction du contexte économique et des périodes de l’année.

Suite à l'épidémie de Covid-19 qui sévit dans le monde, les services de La Poste sont réduits.
Les livraisons seront toutes assurées, mais des délais supplémentaires peuvent être constatés.

TU SOUHAITES NOUS RETOURNER UN ARTICLE ?

FootKorner propose le service d'échange ou de remboursement :
Dans les 30 jours suivants ta livraison renvoie-nous le(s) produit(s) concerné(s) accompagné(s) de l'emballage d'origine.

En cas d'échange : Veuillez preciser dans le commentaire du formulaire de retour la nouvelle taille souhaitée.

En cas de remboursement : Nous l'effectuerons dès réception du colis retour (un email de confirmera te sera envoyé) dans un délai de 10 jours ouvrés à compter de la date de livraison de ton retour. 

EFFECTUER UN RETOUR :

1. IMPRIME TON FORMULAIRE DE RETOUR

Télécharge, imprime et remplis le PDF mis à ta disposition en cliquant sur ce lien : Formulaire de retour

2. PRÉPARE TON COLIS RETOUR

Replaces le/les article(s) dans son/leurs emballage(s) d’origine(s), puis places le(s) dans un colis.
Accompagnes les articles retournés de ton formulaire de retour complété ainsi que de la facture de ta commande initiale.

Dans le cas d'une demande de retour pour les produits type "chaussures" ou "claquettes", le remboursement ou l'échange ne pourra se faire que dans les conditions suivantes :

• La paire de chaussures n'aura pas été utilisée
• La semelle de la chaussure est en parfait état
• Le produit n'est ni tâché, ni détérioré et retourné dans son emballage d'origine (boite à chaussures ou claquettes).
  L'emballage doit être retourné intact.

3. EXPÉDIE LE/LES ARTICLE(S)

Dépose ton colis dans ton bureau de poste habituel et expédie le à l’adresse présente sur la page Echanges&Retours (les frais de retour ne sont pas remboursés)

4. NOUS TRAITONS TON COLIS ET TE REMBOURSONS

A réception de ton colis dans nos entrepôts, notre service client vérifiera le respect des consignes de retour (article non porté avec étiquette et emballage d’origine).
Si les conditions sont respectées tu seras automatiquement remboursé(e) sur ton compte en banque/Paypal sous un délai de 10 jours ouvrables (délai généralement constaté).
Pour les commandes effectuées via e-carte bleue, le remboursement se fera uniquement sous forme de carte cadeau.
Un email de confirmation te sera envoyé dés ton remboursement effectué.

Notre service client est joignable du Lundi au Vendredi au 06 73 67 48 19  (de 10H à 18H).