Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Juin 2026

La présente politique de confidentialité explique comment FOOTKORNER / FK WEB collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous naviguez sur le site www.footkorner.com , créez un compte client, passez une commande, contactez le service client, participez au programme de fidélité ou vous inscrivez à nos communications.

Elle fait partie intégrante des Conditions Générales de Vente applicables sur le site.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

FOOTKORNER / FK WEB
99 boulevard de la Reine
78000 Versailles, France
E-mail : contact@footkorner.com

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

  • identité : nom, prénom ;

  • coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, adresse de facturation ;

  • informations de compte : identifiants, historique de commandes, préférences ;

  • informations de commande : produits achetés, montant, date, mode de livraison, suivi, retours ;

  • informations de paiement : données nécessaires au paiement, traitées par nos prestataires de paiement sécurisés ;

  • données liées au programme de fidélité : points, avantages, historique d’utilisation ;

  • données de navigation : adresse IP, pages consultées, cookies, informations techniques sur l’appareil utilisé ;

  • échanges avec le service client : demandes, réclamations, justificatifs transmis si nécessaire.

FOOTKORNER ne collecte pas de données sensibles au sens de la réglementation applicable.

3. Finalités des traitements

Vos données sont utilisées pour :

  • créer et gérer votre compte client ;

  • traiter, préparer, expédier et suivre vos commandes ;

  • gérer les paiements, factures, remboursements, retours et garanties ;

  • assurer le service client et répondre à vos demandes ;

  • gérer le programme de fidélité FOOTKORNER ;

  • envoyer des communications commerciales, offres et nouveautés, lorsque vous y avez consenti ou lorsque la loi l’autorise ;

  • améliorer le site, l’expérience client, les produits et services ;

  • réaliser des statistiques et analyses de performance ;

  • prévenir la fraude, sécuriser les transactions et protéger le site ;

  • respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.

4. Bases légales

Selon les cas, les traitements reposent sur :

  • l’exécution du contrat, notamment pour gérer les commandes, livraisons, paiements et retours ;

  • le respect d’obligations légales, notamment comptables, fiscales et de garantie ;

  • votre consentement, notamment pour certaines communications marketing et certains cookies ;

  • l’intérêt légitime de FOOTKORNER, notamment pour améliorer ses services, sécuriser le site et prévenir la fraude.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire à :

  • nos équipes internes habilitées ;

  • nos prestataires techniques ;

  • nos transporteurs ;

  • nos prestataires de paiement ;

  • nos outils de relation client, marketing, analyse et fidélité ;

  • nos conseils, assureurs ou autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Nous demandons à nos prestataires de respecter la confidentialité et la sécurité des données personnelles traitées pour notre compte.

6. Durées de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

  • les données de compte client sont conservées tant que le compte est actif ;

  • les données de commande et de facturation sont conservées pendant les durées légales applicables ;

  • les données de prospection sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou à votre opposition ;

  • les cookies sont conservés selon leur finalité et conformément aux règles applicables.

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement du site, ainsi que des cookies de mesure d’audience, de personnalisation ou publicitaires.

Lorsqu’un consentement est requis, vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau ou l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

8. Sécurité des données

FOOTKORNER met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés et sécurisés. FOOTKORNER ne conserve pas les données bancaires complètes.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès ;

  • droit de rectification ;

  • droit d’effacement ;

  • droit d’opposition ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit à la portabilité ;

  • droit de retirer votre consentement à tout moment ;

  • droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

contact@footkorner.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

10. Cohérence avec les Conditions Générales de Vente

La présente politique s’applique en complément des Conditions Générales de Vente de FOOTKORNER.
Elle couvre notamment les traitements nécessaires à la création du compte client, à la validation de commande, au paiement, à la livraison, au service client, aux retours, aux remboursements, aux garanties et au programme de fidélité.

11. Modification de la politique

FOOTKORNER peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou commerciales.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre navigation ou de votre commande.